山西消协调查家装定制消耗市场：甲醛释(shi)放为子虚宣传重灾区,消耗者,家具,问题

本文转自【中国新(xin)闻网】；

中新(xin)网太原11月15日电(dian)(高瑞峰 杨杰英)15日，记者从山西省消耗者协会获悉(xi)，在该(gai)协会与第三方市场调查机构开(kai)展(zhan)的调查中发现，家装家具定制消耗市场存在价格(ge)没有(you)透明、标(biao)价没有(you)范例、子虚营(ying)销、傍名牌等问题。其中，甲醛释(shi)放是误导性宣传和子虚宣传的重灾区。

此次调查采取多种调查方式，包括投诉问题线索征集、问卷调查、深度访谈、暗访调查等，覆盖(gai)家具定制品牌30余个。

据问卷调查反(fan)馈，“收费设计”是家具定制办事中最常(chang)用的营(ying)销套路，61%的消耗者选购家具定制办事时遇到过“收费设计”套路；54%的消耗者在家具定制设计的过程遇到增项，31%的消耗者认为设计师的专(zhuan)业性差。

此外(wai)，22%的消耗者认为家装家具定制消耗行(xing)业没有(you)相应的尺度和范例，行(xing)业门(men)槛低；19%的消耗者认为缺乏无(wu)效(xiao)监管投诉渠道；16%的消耗者认为从业人员全体素养没有(you)高，办事质量(liang)参差没有(you)齐(qi)；12.9%的消耗者认为行(xing)业竞争激烈，部分商家存在假冒伪劣产物的问题。

针对甲醛释(shi)放误导性宣传和子虚宣传，山西省消耗者协会提醒(xing)消耗者，“无(wu)醛添加”没有(you)即是“无(wu)醛”，无(wu)醛添加指(zhi)的是板材在制作过程中没有(you)再添加含有(you)甲醛的辅料，但天然木材中也会释(shi)放少量(liang)甲醛，商家往往把两者混淆。(完)