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进博、亚运后溢效(xiao)益显著，超八成境外旅客(ke)愿意向亲朋推介移动(dong)支付
常(chang)足是盒马旗下(xia)首家高(gao)端超市Premier黑标店的店长。“最近一月，境外消费者(zhe)的人数比(bi)原来(lai)提升了约3-4倍。个中不(bu)乏进博会的参展团们。”
第六届进博会后流量效(xiao)益正在缓(huan)慢释放，为境外客(ke)商提供便捷(jie)优质(zhi)的数字消费体验，是上海加速(su)建设国际(ji)消费中央城市的支付便利 “组合拳”之(zhi)一。调研报告显示，移动(dong)支付正成为境外旅客(ke)愿意向亲朋推荐的“新特产(chan)”。
今年以来(lai)，在我国人民银行、国家外汇管理局等指导(dao)下(xia)，蚂蚁团体与(yu)网联整理公司、我国银行等机构合作，推出“下(xia)载支付宝(bao)App绑定境外银行卡”和“直接利用(yong)境外电子钱包”2套移动(dong)支付计划。
老外们爱上快又好的移动(dong)支付
“过去，不(bu)太熟悉移动(dong)支付的境外消费者(zhe)在结算时，经常(chang)遇到绑卡、跳(tiao)转等问题。”常(chang)足说(shuo)，优化付款体验是线下(xia)零(ling)售业办事进级的紧张环节。
怎样破(po)题？跨境移动(dong)支付成了一个巧妙的抓手。今年7月，蚂蚁团体宣布会经过Alipay+跨境支付和技能解决计划，不(bu)断(duan)实现外洋电子钱包境内联通，截至目前，已(yi)有(you)7个国家与(yu)地区的用(yong)户可用(yong)10种(zhong)本地钱包在我国境内实现扫码支付。
于是经过与(yu)蚂蚁团队的沟通，10月20日，盒马黑标店正式(shi)请求上线国际(ji)支付柜台，常(chang)足与(yu)团队迅速(su)走起流程、提出诉求、守旧结算账(zhang)户。“10月26日，我们正式(shi)用(yong)上了Alipay+的功能。”
从请求到落地，此次“技能性破(po)题”前后花了不(bu)到7个事情(qing)日便悉数完成。往常(chang)，盒马店里(li)的境外顾客(ke)跟随海报、地标等指引，已(yi)能够自行完成Alipay+结算付款。
不(bu)管是超市柜台还是大街小巷，“Scan it and pay，so fast and so good”（扫了即付，又快又好）的付款体验，让越来(lai)越多的境外客(ke)商在上海爱上了移动(dong)支付。
据悉，在商业、文(wen)旅、机场、车站等重点场景，目前均(jun)支持守旧外卡POS机、移动(dong)支付扫码等多种(zhong)支付形式(shi)，满足来(lai)沪境外职员(yuan)在沪日常(chang)消费便利。上海浦东机场和虹桥机场的国际(ji)达到“出境支付体验办事台”，日均(jun)接待超30名境外人士办理相关(guan)营业。
移动(dong)支付的便利化，再次满足了境外职员(yuan)来(lai)我国“买买买”的需求，经过进博会等多扇国际(ji)大会的窗口，我国的移动(dong)支付能力也进一步拉高(gao)了境外客(ke)商来(lai)华旅游、贸易、投资的热情(qing)。
超8成境外旅客(ke)愿意向亲朋推荐的“新特产(chan)”
陌头打车、骑(qi)公共自行车、坐(zuo)地铁公交(jiao)、买景区门票、超市购物……“一码走遍全城”不(bu)仅在进博会期间给境外客(ke)商留下(xia)了深刻印象，在刚结束的杭州亚运会也受到境外旅客(ke)和运动(dong)员(yuan)们的追捧。
浙江外国语学院发布《杭州亚运会及亚残运会期间跨境移动(dong)支付利用(yong)及数字生活体验情(qing)况调研报告》显示，近7成境外受访(fang)者(zhe)表示在杭州参加亚运会期间常(chang)常(chang)利用(yong)移动(dong)支付软件，这个比(bi)例乃至高(gao)于他们自己国家、地区的数字支付普及率(lu)。可见，我国移动(dong)支付场景普及增进了境外职员(yuan)利用(yong)移动(dong)支付的意愿。超市、便利店、交(jiao)通出行是利用(yong)移动(dong)支付最主要的三大场景。
在问及是否会推荐身旁的亲朋好友利用(yong)Alipay+电子钱包举行支付时，约88.69%的受访(fang)者(zhe)表示他们会向身旁的亲朋好友来(lai)我国时推荐，因(yin)为他们感到“alipay+的利用(yong)异常(chang)便捷(jie)”。
牵头此次调研事情(qing)的浙江外国语学院西方语言文(wen)化学院副院长张禄(lu)彭以为，跨境移动(dong)支付在杭州，乃至全都城得到了广泛(fan)的支持和利用(yong)，不(bu)仅提高(gao)了国际(ji)旅客(ke)的满意度(du)，还增强了商家的竞(jing)争力，有(you)利于为我国商家塑造更好的营商环境。
杭州的吴(wu)阿姨在市区中山南路397号开着一家小吃店，杭州亚运会期间推出了女(nu)子网球运动(dong)员(yuan)郑(zheng)钦文(wen)打卡过的“同款”葱包烩，并挂(gua)上了支付宝(bao)码，亚运期间面向境外旅客(ke)贩卖凌驾2000单(dan)。“我们这类街边小店经过一张支付宝(bao)码就能做起‘环球买卖’，我们更有(you)信心了。”吴(wu)阿姨说(shuo)。
吴(wu)阿姨的葱包烩买卖只是一道缩影。杭州亚运会前夕，蚂蚁团体旗下(xia)支付宝(bao)、Alipay+团结浙江外国语学院以及杭州小商家代表，共同发布了《小商家环球买卖办事手册(ce)》，包括(kuo)常(chang)见问题答疑(yi)、经常(chang)利用(yong)交(jiao)换用(yong)语、通用(yong)手势等内容，帮助小商家们做好办事细(xi)节提升。约64.60%的境外受访(fang)者(zhe)以为商家能够提供殷勤的办事，并且能够无障碍沟通。
“在西湖边，我们遇到泰国、马来(lai)西亚等国家和地区来(lai)的旅客(ke)。他们不(bu)仅在短时间内认识和学会了怎样利用(yong)alipay+，还表示很愿意向身旁人推广移动(dong)支付。”调研团队中的陈岚先生还记得，采访(fang)历程中发现，继交(jiao)通基建、亚运文(wen)化文(wen)娱、自然(ran)风光之(zhi)后，移动(dong)支付成了很多受访(fang)境外旅客(ke)“最想带走的我国特产(chan)”。调研团队中的沈斐斐先生表示，几(ji)位来(lai)杭参加亚运会的韩国媒体职员(yuan)说(shuo)，看到韩国的本国钱包可以在我国利用(yong)，让他们有(you)宾至如归的感受。
“为进一步优化境外来(lai)宾出境后的移动(dong)支付体验，我们接下(xia)来(lai)重点还要做三件事”，蚂蚁团体国际(ji)营业大中华区跨境营业总监傅露透露：后续会继续为广大商家提供推广支持，降低与(yu)境外人士的沟通本钱，让交(jiao)易杀青更简单(dan)；其次会为更多中小商家连接境外消费者(zhe)，让商户在家门口的跨境买卖更好，让外洋人士感受我国炊火气。此外还会尽快接入更多外洋电子钱包和外洋银行卡，方便更多外洋移动(dong)支付用(yong)户到我国，支付更便捷(jie)、更轻松，释放出更多国际(ji)消费潜力。